微信公众号作为企业与个人进行信息传播的重要平台，一旦遭遇冻结，无疑会对日常运营造成重大影响。那么，当微信公众号被冻结时，该如何进行解冻呢？以下是详细的解冻步骤：
首先，当微信公众号被冻结时，用户会收到相应的通知消息，告知具体的冻结原因。可能的原因包括违反平台规定、涉嫌传播违法信息等。此时，用户应保持冷静，不要慌张，因为除非违反了微信公众平台的规定，否则解冻公众号是完全有可能的。
第一步，用户需要在电脑上打开并进入到微信公众平台的官网，然后登录帐户。如果登录时提示“帐号已冻结”，则点击“账号找回”选项。
第二步，用管理员（注册人）的微信扫描弹出的二维码进行身份验证。验证成功后，网页会提示“身份验证成功”，点击“确定”继续。
第三步，根据系统提示，选择验证方式。可以选择注册时登记的手机号进行验证，如果手机号已经停用，则可以选择通过身份证号进行验证。填写注册账号时使用的真实姓名和身份证号码，进入下一步。
第四步，填写身份证姓名、身份证号、手机号，然后填写手机号收到的短信验证码。再次扫码进行手机验证通过后，点击“提交”。
第五步，验证成功后，还需要手机扫码确认登录解封的账号。手机验证通过后，就可以进入到公众号后台，证明解封已经成功。
此外，如果用户对账号被封的结果不满意，可以点击发起申诉。申诉时需要提供证明资料，如营业执照、身份证等，以证明公众号是合法合规的。提交后进入审核，审核时间通常为7个工作日。在等待期间，用户可以通过官方渠道和微信客服沟通，提醒他们处理申诉。
为了避免公众号被冻结，用户在运营过程中应严格遵守平台规定，不发布违法违规内容，不参与违规操作，保持良好的运营习惯。